名称	● わくわく小矢部
業務	在宅介護サービス、
住所	932-0044 富山県小矢部市新富町４－１
ＴＥＬ	0766-67-5360

【介護に役立つ情報】
老人ホームでは、一般的にどのようなスタッフがそのサービスに当たっているか説明しましょう。

・生活指導員
有料老人ホームには必ず設置されています。
入居から入居後の生活のなかで相談に応じ、苦情などの受付、対応をしてくれる人です。

・理学療法士
リハビリなどの科学的な療法を用いて指導する専門の担当者です。

最近は、有料老人ホームの数が増え、超高齢社会の需要に応じようとする傾向は好ましいといえます。
しかし、その反面入居してみたら思っていたのと違っていたといったトラブルが増えています。
パンフレットなどに記載されている情報と実態との食い違いが原因です。
完全に希望と一致する老人ホームを見つけるのは難しいかもしれません。
しかし、逆に「こんな有料老人ホームは、優秀なホームである可能性が極めて低い」という点を幾つか挙げてみます。
是非参考にして下さい。

・有料老人ホームの届出をしていない有料老人ホームには要注意!
「有料老人ホームを設置するものは、あらかじめその施設を設置しようとする地の都道府県知事に届け出なければならない」と老人福祉法に規定されています。
にもかからわず、この届出を怠っている施設が全国に数多くあるのが現状です。
届け出がなされ、必要な報告や調査がなされているということは、その老人ホームが一定の基準を満たしているということで、ひとまず安心できるといえるでしょう。

・契約書・管理規定・重要事項の説明書が提示されない老人ホームは要注意!
「すぐに契約を!」と急がせるばかりで、契約書や管理の規定など重要な書類をなかなか提示してくれない有料老人ホームには要注意です。
契約内容がわからないままに契約を結んでしまうことは絶対に止めましょう。
後になって、必ずトラブルとなってしまいます。

・体験入居制度がない有料老人ホームは要注意!
老人ホームを選択する前には、実際に自分で見学し体験入居することで思ってもみなかった実態に気づくことがあります。
夜間の介護体制など、昼間には見えなかった点も見えてきます。
食事も実際に食べてみることが必要です。
その機会を与えない老人ホームは避けたほうが無難といえるでしょう。

その他、問題があった場合の窓口がない、スタッフの雰囲気や態度が良くない、他の入居者が生き生きと生活していないなどは”要注意!”な施設といえるでしょう。